wartość: 0.00 PLN | ilość:
0 szt.
Jesteś w: Gwarancja, reklamacje i zwroty
Gwarancje
- Okres gwarancji na zakupiony produkt rozpoczyna się od daty sprzedaży i jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta. Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę tkwiącą w urządzeniu powodującą jego funkcjonowanie niezgodne ze specyfikacją producenta.
- Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie sprzętu do sklepu w stanie kompletnym, bez śladów ingerencji z oryginałem dowodu zakupu.
- W celu realizacji uprawnień wynikających z gwarancji, Nabywca powinien dostarczyć własnym kosztem i staraniem produkt do wskazanego przez nas punktu serwisowego lub do sklepu na adres: Gimmik.pl ul. Lwowska 146A, 22-300 Krasnystaw, w opakowaniu zabezpieczającym towar, dokładnym opisem uszkodzenia, dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz adresem i danymi właściciela.
- Usterki objęte gwarancją będą usuwane w terminie do 30 dni, o ile nie zajdzie potrzeba sprowadzenia nietypowych części z zagranicy, lub wysłania towaru do serwisu fabrycznego. W takim przypadku okres naprawy może ulec wydłużeniu.
- W przypadku nieuzasadnionych reklamacji serwis może obciążyć Nabywcę kosztami ekspertyzy i testów.
- Prawo do gwarancji zostanie utracone przed upływem 12 miesięcy, w przypadku gdy: produkt będzie użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem, produkt zostanie fizycznie uszkodzony z winy klienta, zostaną przekroczone parametry podane w specyfikacji technicznej, uszkodzenie nastąpi w skutek nieprawidłowego podłączenia, zostanie stwierdzona niedopuszczalna ingerencja w układ elektroniczny urządzenia.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń stopni wyjściowych, które nie są zabezpieczone układowo przez producenta, a także uszkodzeń przewodów oraz powstałych w ich wyniku innych uszkodzeń.
- Gwarancja nie obejmuje problemów współpracy zakupionego sprzętu z urządzeniami firm trzecich.
- Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku naruszenia plomb gwarancyjnych, wszelkich prób napraw we własnym zakresie, ingerencji w całość urządzenia: zmiana przewodów i wtyczek, samodzielnego odłączania części lub podłączania elementów nie przewidzianych w specyfikacji, zastosowania niezgodnego z przeznaczeniem, demontowania przedmiotów.
- Wszystkie czynności wymagające regulacji urządzenia mogą być wykonane odpłatnie w siedzibie firmy na zlecenie Nabywcy i nie są przeprowadzane w ramach gwarancji.
- Zgłoszenie produktu do naprawy powinno nastąpić drogą elektroniczną.
Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia rekalmacji, w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z opisem lub wady produktu.
- W przypadku skorzystania z tego prawa, należy odesłać reklamowany towar (za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, np. KurierMix.pl) wraz z dokładnym opisem przyczyn reklamacji.
- Zwrot reklamowanego produktu do sklepu (Gimmik.pl, ul. Lwowska 146A, 22-300 Krasnystaw) odbywa się na koszt Klienta. Wszystkie inne koszty transportu związane ze zwrotem reklamowanego produktu do Klienta pokrywa sklep, chyba że reklamacja będzie uznana za nieuzasadnioną lub bezpodstawną.
- Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu).
- Zastrzegamy sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta. O podjętych czynnościach zobowiązujemy się informować Klienta na bieżąco.
- Klient jest zobligowany do tego, by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez nas zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkód i niezwłocznego zgłoszenia tego faktu obsłudze sklepu.
- Klient zobligowany jest do przesłania reklamowanego produktu wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (kliknij tutaj) lub z przygotowanym odpowiednim pismem.
Zwroty
- Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od chwili otrzymania towaru.
- W przypadku chęci skorzystania z tego prawa, towar musi zostać wysłany (za pośrednictwem Poczy Polskiej lub firmy kurierskiej, np. KurierMix.pl) na adres sklepu gimmik.pl w terminie 10 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer zamówienia oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.
- Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony mechanicznie i wizualnie (dotyczy także oryginalnego opakowania).
- Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony (kompletny, zawierający wszystkie oryginalne akcesoria będące zawartością zakupionego zestawu oraz oryginalnego opakowania).
- Kosz wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
- Gwarantujemy zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Klienta.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt nie został zakupiony na naszych aukcjach lub nie posiada dowodu zakupu.
- Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Klient zobligowany jest do przesłania produktu do zwrotu wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (kliknij tutaj) lub z przygotowanym odpowiednim pismem.
